سياسة الخصوصية

Legal & المصطلحات السياساتية

تاريخ النفاذ: 27 آب/أغسطس 2026
آخر تحديث: 27 آب/أغسطس 2026

مهمة: تقدم هذه الصفحة موجزا عاما Prominence Bankممارسات الخصوصية والشروط الرئيسية التي تنظم التطبيقات والحسابات والخدمات والعلاقات المصرفية. وينبغي قراءتها مع تطبيق الحساب المنطبق، واتفاق الحساب، والجدول الزمني للرسوم المنشورة، والأحكام الخاصة بالخدمات، والاتصالات الموثقة التي يقبلها العميل.

الباب 1: Privacy Policy

1.1 النطاق والهوية القانونية

Prominence Bank وهو ملتزم بحماية السرية والنزاهة والاستخدام المناسب للمعلومات الشخصية والمالية المتعلقة بمقدمي الطلبات، والعملاء، والمالكين المستفيدين، والممثلين المأذون لهم، والأطراف النظيرة، والزوار على الموقع الشبكي.

المصرف الاحتياطي هو الكيان المصرفي المسمى في SCNRFP Foreign Jurisdiction License No. 05052025-Aصادرة عن State of SCNRFP- تحدد الرخصة مكاتب بعثـات التجـارة السلكـيـة الخارجيـةETMO() كجزء من الولاية القضائية الدبلوماسية الأجنبية المعتمدة المدرجة في إطار العمل الموثق.

ولا ينبغي تفسير أي شيء في هذه الصفحة على أنه تأمين حكومي للودائع، أو رعاية مصرفية مركزية، أو اعتراف عالمي من طرف ثالث، أو ضمان لأي نتيجة مصرفية أو مدفوعات أو تمويل أو تسوية أو معاملات معينة.

1.2 معلومات يمكننا جمعها

Prominence Bank قد تجمع وتجهز المعلومات المطلوبة بصورة معقولة لتقييم الطلبات، والتحقق من العملاء والمالكين المستفيدين، وإدارة الحسابات، والخدمات المدعومة بالعمليات، والحفاظ على الأمن، وتلبية المتطلبات المنطبقة من الامتثال، والمتطلبات القانونية والتشغيلية، وحفظ السجلات.

المعلومات المتعلقة بتحديد الهوية والاتصال: الاسم، وتاريخ ومكان الميلاد، والجنسية، وبلد الإقامة، والعنوان، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وجواز السفر أو تفاصيل الهوية، والصور، والتوقيعات، وغير ذلك من المعلومات عن التحقق من الهوية.
الملكية ومعلومات الشركات: الملكية النافعة، وأصحاب الأسهم، والمديرون، والموظفون، والممثلين المأذون لهم، والهيكل التنظيمي، وسجلات التأسيس، والأنشطة التجارية، وما يتصل بذلك من وثائق الشركات.
المعلومات المالية ومعلومات المعاملات: معلومات الحسابات، والموازين، وسجلات المعاملات، وتعليمات الدفع، والمستفيدون، والأطراف النظيرة، ومصدر الأموال، ومصدر الثروة، والنشاط المتوقع، والوثائق الداعمة، والتاريخ المالي ذي الصلة.
معلومات عن الامتثال والمخاطر: KYC/AML السجلات والجزاءات والفحص السلبي لوسائط الإعلام، وتحسين المعلومات المتعلقة بالثقة الواجبة، والمعلومات المتعلقة بالضرائب، ومؤشرات الغش، وتقييمات المخاطر، والاتصالات المتعلقة بالامتثال.
الموقع الشبكي والمعلومات التقنية: وعنوان شركاء التنفيذ، والمعلومات المتعلقة بالمنظفات والأجهزة، والأحداث المتعلقة باللوجات والأمن، والتفاعلات على الموقع الشبكي، وأفضليات البسكويت، والتشكيلات، والسجلات التقنية المستخدمة في مجالات الأمن ومنع الغش وإدارة المواقع الشبكية.
الاتصالات: رسائل إلكترونية، رسائل مأمونة، استفسارات مكتب المساعدة، مراسلات تطبيق، طلبات التحقق من الوثائق، واتصالات أخرى مع المصرف أو مقدمي الخدمات المأذون لهم.

1.3 كيفية استخدام المعلومات

ويمكن استخدام المعلومات الشخصية والمالية والمعلومات المؤسسية والتقنية من أجل:

تقييم طلبات الحسابات وتجهيزها وإدارتها.
تحديد هوية مقدمي الطلبات والزبائن والمالكين المستفيدين والتحقق منهم.
فتح حسابات وخدمات معتمدة وصيانتها وإدارتها وتأمينها.
(ج) تدقيق العملاء والممثلين وتعليمات المعاملات.
وتدعم العملية المدفوعات والتحويلات والخدمات المصرفية.
السلوك KYC/AML:: فحص الجزاءات، العناية الواجبة، تعزيز الالتزام الواجب ورصد المعاملات.
منع الاحتيال والجرائم السيبرانية والوصول غير المأذون به والأنشطة المحظورة وكشفها والتحقيق فيها والتصدي لها.
الاحتفاظ بالسجلات القانونية والتشغيلية والمعاملات ومراجعة الحسابات والأمن والمالية.
حساب الاتصالات، والأمن، والتعاقد، والامتثال، والمعلومات المتعلقة بالخدمات.
حل الاستفسارات والمنازعات والشكاوى والمسائل التقنية والمسائل التنفيذية.
حماية البنك، وعملائه، ومقدمي الخدمات، والأطراف النظيرة والمؤسسات المشاركة.
تلبية المتطلبات القانونية والتعاقدية والامتثال والأمنية ومتطلبات إدارة المخاطر المنطبقة.

ورهنا بالسياق والإطار الواجب التطبيق، يمكن أن يكون التجهيز متصلا بإدارة علاقة تطبيقية أو مصرفية، والامتثال ومتطلبات حفظ السجلات، وحماية المصالح التشغيلية والأمنية المشروعة، ومنع الغش أو الموافقة عندما تكون الموافقة هي الأساس المناسب للتجهيز ذي الصلة.

1.4 الكشف عن المعلومات

ويمكن الكشف عن المعلومات الشخصية أو المالية عند الضرورة المعقولة لتوفير أو حماية الخدمات المصرفية، أو تجهيز معاملة مدعمة، أو الامتثال للالتزامات الواجبة التطبيق، أو إدارة المتطلبات التشغيلية والأمنية والمخاطرية المشروعة.

ويمكن أن تشمل الجهات المتلقية ما يلي:

المصارف المراسلة والمؤسسات المالية المشاركة.
المدفوعات والبطاقات والتسوية والتراسل وشبكات المعاملات.
Identity-verification, screening, fraud-prevention and security providers.
التكنولوجيا، والاستضافة، والاتصالات، ومقدمو الخدمات الإدارية.
مستشارون فنيون ومراجعون حسابات ومؤمنون ومتعاقدون.
المستفيدون، والأطراف النظيرة، والمؤسسات المتلقية، عند الاقتضاء، لتجهيز معاملة أو استعراضها.
Government, judicial, regulatory, law-enforcement or other competent authorities where applicable.

Prominence Bank لا يبيع البيانات الشخصية للزبائن لأغراض تسويق الأطراف الثالثة.

1.5 العمليات الدولية وعمليات النقل

لأنه Prominence Bank :: تقديم الخدمات المصرفية الرقمية الدولية، ويمكن تجهيز المعلومات الشخصية أو الوصول إليها أو نقلها في أكثر من ولاية قضائية واحدة. ويمكن أن يحدث ذلك عن طريق المصرف، أو مقدمي الخدمات المأذون لهم، أو المؤسسات المراسلة، أو شبكات الدفع، أو الهيئات النظيرة أو السلطات المختصة.

وتطبق الضمانات التعاقدية أو التقنية أو التنفيذية أو غيرها من الضمانات المناسبة عند الاقتضاء في الإطار المنطبق. ويمكن أن تختلف معايير حماية البيانات في ولاية قضائية أخرى عن تلك المطبقة في بلد إقامة العميل.

1.6 أمن البيانات

Prominence Bank :: تطبيق الضمانات التقنية والتنظيمية والإدارية الملائمة للنظام ذي الصلة والحساب والخدمة. ويمكن أن تشمل هذه التدابير التشفير في المرور العابر والراحة عند الاقتضاء، والتوثيق، وضوابط الدخول، والأذون القائمة على الدور، والرصد، وقطع الأشجار، وتأمين الدعم، وإجراءات إدارة الحوادث، والاستعراض الأمني الدوري.

ولا يمكن تمثيل أي نظام إلكتروني قائم على الإنترنت كنظام خال تماما من المخاطر. وكلاءها مسؤولون عن حماية أسماء مستخدميهم، وكلمات السر، والوحدات، والأجهزة، وحسابات البريد الإلكتروني، وأرقام الهاتف، وطرق التوثيق، والمحافظات، وغير ذلك من آليات الوصول، ويجب عليهم أن يبلغوا فورا عن الاشتباه في وجود حل وسط أو نشاط غير مأذون به.

Prominence Bank ولن يطلب من العميل أن يكشف عن كلمة مرور مصرفية على شبكة الإنترنت، أو مكتب المدعي العام، أو بطاقة PIN، أو عبارة خاصة أو تعبير عن الاسترداد من خلال استمارة عامة على شبكة الإنترنت، أو رسالة وسيط اجتماعي، أو مكالمة هاتفية غير ملتمسة.

1.7 بسكويت وتكنولوجيات الموقع الشبكي

وقد يستخدم الموقع الشبكي تكنولوجيات أساسية ووظيفية وأفضلية وتحليلية وأمنية لتشغيل الموقع، وتذكر خيارات المستخدمين، وحماية النماذج والدورات، وفهم أداء الموقع الشبكي، ومنع إساءة استعماله. ويمكن تقديم معلومات إضافية في واجهة سياسات كوكي أو إدارة الموافقة المعمول بها في المصرف.

1.8 الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ بالمعلومات الشخصية والمالية عن الفترة التي تكون ضرورية بشكل معقول لإدارة طلب أو علاقة مصرفية، والحفاظ على سجلات المعاملات والمراجعة، وتلبية الاحتياجات KYC/AML وشروط حفظ السجلات، وتسوية المنازعات، والاستجابة للطلبات القانونية، وحماية الحقوق القانونية، وإنفاذ الاتفاقات المنطبقة.

ويمكن أن يستمر الاستبقاء بعد رفض الطلب، أو تنتهي الخدمة أو يصبح الحساب مهاجرا أو مقيدا أو محفوظا أو مغلقا. ويجوز حذف السجلات أو الكشف عنها أو الاحتفاظ بها بصورة مأمونة وفقا لشرط الاحتفاظ بها وطبيعة المعلومات.

1.9 طلبات الخصوصية والحقوق الفردية

ورهناً بالقانون أو الإطار المنطبق على التجهيز ذي الصلة، يجوز للفرد أن يطلب الحصول على البيانات الشخصية، أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة، أو تقييد بعض التجهيز، أو الاعتراض على استخدامات معينة، أو سحب الموافقة في الحالات التي يستند فيها التجهيز إلى الموافقة، أو حذف الحالات التي يكون فيها الحذف مسموحاً قانوناً وعملياً.

وهذه الحقوق ليست مطلقة. يجوز أن يكون الطلب محدوداً أو مخفضاً إذا كان يجب الاحتفاظ بالمعلومات KYC/AML:: فحص الجزاءات، ومنع الغش، وتجهيز المعاملات، والأمن، ومراجعة الحسابات، والتقاضي، وحفظ السجلات، أو غير ذلك من الالتزامات المنطبقة.

وقد يحتاج المصرف إلى التحقق المرضي من الهوية قبل تجهيز طلب الخصوصية. يمكن توجيه التحريات المتعلقة بالخصوصية والسياسات إلى helpdesk@prominencebank.com .

الباب 2: حساب موجز

وفيما يلي موجز عام. وترد شروط كاملة في تطبيق الحساب المنطبق، واتفاق الحساب، والجدول الزمني للرسوم المنشورة، والشروط الخاصة بالخدمات، والاتصالات الموثقة التي يقبلها العميل.

2.1 الأهلية والاعتماد النهائي

وتخضع جميع الطلبات والخدمات المتعلقة بالحسابات للأهلية والتوثيق الكامل والهوية والتحقق من المستفيد منها، KYC/AML:: فحص الجزاءات، واستعراض مصدر الأموال ومصدر الكمنولث عند الاقتضاء، وتقييم المخاطر، والتوافر التشغيلي، والموافقة المصرفية النهائية.

ولا يضمن دفع رسوم فتح حساب موافقة الحساب.

2.2 سياسة الافتتاح والاسترداد

وإذا رفض طلب ما ولم يُفتح أي حساب، يُسترد رسم فتح الحساب المنطبق بالكامل. وبمجرد الموافقة على حساب ما وفتحه، تكون رسوم فتح الحساب المنطبقة غير قابلة للاسترداد.

وتفصل رسوم فتح الحساب عن الحد الأدنى من الرصيد والاحتياجات الدنيا للودائع الافتتاحية ولا تُحسب على أساس رصيد الحساب المطلوب أو الودائع الافتتاحية.

2.3 الرسوم والأرصدة والخدمات

تُنشر الرسوم الموحدة الحالية على رسوم ورسوم- يجوز أن تطبق رسوم إضافية أو خاصة بخدمة محددة وفقا للحساب المطلوب، أو الخدمة، أو الرسالة، أو المعاملة، أو الصك، أو العملة، أو الممر، أو مقدِّم الخدمات، أو الطرف المقابل.

وما لم ينص صراحة على خلاف ذلك، فإن الحد الأدنى من الأرصدة والودائع الافتتاحية لا يحسبان للمعاملة أو التغطية بفوائد الخدمات. ويجب على العملاء أن يحتفظوا بأموال كافية متاحة لتغطية الرسوم المنطبقة بالإضافة إلى أي رصيد دنيا مطلوب أو إيداع مفتوح.

2.4 واجبات المعلومات الجارية

ويجب على العملاء أن يحافظوا على تحديد الهوية، والاتصال، والمرونة الضريبية، وملكية المنافع، ومصدر الأموال، ومصدر الكمنولث، والنشاط المتوقع، وغير ذلك من المعلومات ذات الصلة الموجودة، وأن يستجيبوا لطلبات معقولة للتحقق أو الأمن أو الامتثال.

وقد يؤدي عدم تقديم معلومات أو وثائق مُرضية إلى حدوث تأخيرات أو عقد معاملات أو تقييدات في الخدمة أو تعليق الحسابات أو المراجعة الإدارية أو إنهاء العلاقة المصرفية.

2.5 المحاسبة والأمن الإبداعي

العملاء مسؤولون عن حماية أسماء المستخدمين، وكلمات السر، وأجهزة المعلومات الشخصية، وأجهزة التوثيق، وحسابات البريد الإلكتروني، وأرقام الهاتف، والمحفظات، والمفاتيح الخاصة، والعناصر الأمنية الأخرى المتصلة بالحساب.

ولا بد من الإبلاغ عن إمكانية الوصول غير المأذون به، أو التسوية الخلاقة، أو الغش أو نشاط الحساب غير العادي عن طريق قناة رسمية معتمدة دون تأخير لا مبرر له.

2.6 التعليمات والتوثيق

وللبنك أن يتصرف بناء على تعليمات موثقة توثيقا سليما ترد من خلال القنوات المعتمدة. ويجوز لها أن تحتفظ بتحقق إضافي أو ترفضه أو تعيده أو تطلبه للحصول على تعليمات غير مكتملة أو غير متسقة أو غير عادية أو عالية المخاطر أو غير موثقة أو غير مدعومة تقنيا أو غير ممتثلة.

ويجب أن تستخدم التعليمات الخاصة بالحسابات، وطلبات المعاملات، واتصالات الامتثال، والاتصالات المصرفية الرسمية، القناة الكتابية أو القائمة على البوابات أو من المصرف إلى المصرف.

2.7 توفير الخدمات

ولا تزال سمات الحسابات وعمليات التحويل والخدمات المتخصصة خاضعة لنوع الحساب، والوضع في الحساب، والولاية القضائية، والعملة، وممر المعاملات، والاستعداد التقني، والدعم المقدم أو الشبكة، والوثائق، وقبول الأطراف المقابلة، والرسوم المنطبقة، واستعراض الامتثال، والموافقة المصرفية النهائية.

ولا يتيح اعتماد حساب ما تلقائيا الوصول إلى كل خدمة يقدمها أو يصفها البنك.

2.8 الاستخدام المحظور

ويجب ألا تُستخدم الحسابات والخدمات في أنشطة غير مشروعة أو احتيالية أو خداعية أو قابلة للعقوبة أو مراوغة أو محظورة على نحو آخر، بما في ذلك غسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو التهرب من الجزاءات أو الاحتيال أو الجريمة السيبرانية أو النشاط المالي غير المأذون به أو إساءة استخدام أموال أو وثائق أو هويات أو حسابات طرف ثالث.

2.9 قبول الطرف الثالث والحزب المضاد

ولا يضمن وصف الخدمات، أو الموافقة على الحسابات، أو الرسالة المصرفية، أو الصك المالي، أو نتائج التحقق من الوثائق، أو الموافقة الداخلية قبول مؤسسة أخرى أو شبكة أو مقدِّم أو طرف مناظر أو تجهيزها أو تمويلها أو تحويلها أو تسويتها أو الاعتراف بها.

2.10 الاتصالات والإخطارات

ويمكن للبنك أن يتواصل عن طريق مصرف الإنترنت، أو رسائل مأمونة، أو بريد إلكتروني، أو مراسلات خطية رسمية، أو التحقق من الوثائق، أو القنوات المصرفية أو غيرها من الأساليب المعتمدة.

ويتحمل العملاء المسؤولية عن الحفاظ على معلومات الاتصال الحالية، ورصد حساباتهم، واستعراض الاتصالات الرسمية المتاحة عن طريق القنوات المنطبقة.

الباب 3: account Status, Restriction, Dormancy and Closure

3.1 طلبات العملاء

ويجوز للزبون أن يقدم طلبا خطيا لوقف استخدام حساب ما أو أن يطلب استعراضا للعلاقة المصرفية. ولا يؤدي هذا الطلب إلى إغلاق حسابات تلقائية أو فورية.

3.2 الاستعراض الإداري واستعراض الامتثال

وتخضع القيود المفروضة على الحساب أو التعليق أو المسكن أو المحفوظات أو الإنهاء أو الإغلاق لاستعراض داخلي ويمكن أن تعتمد على المعاملات المعلقة، والأرصدة المتاحة، والرسوم المستحقة، والمنازعات، والشواغل الأمنية، والموجودات القانونية، ومتطلبات الاحتفاظ بالسجلات، واستعراض الامتثال، وفرز الجزاءات، واستعراض الغش، وغير ذلك من الاعتبارات التشغيلية أو المتعلقة بالمخاطر.

ويجوز للبنك أن يحتفظ بحساب في مركز سكني أو مقيد أو إداري أو محفوظات، عند الاقتضاء، للحفاظ على السجلات أو الامتثال الكامل أو المراجعة القانونية أو معالجة الالتزامات غير المسددة أو ضمان التسوية المنظمة.

3.3 الحسابات الخاملة أو غير المتساوية أو غير الإيجابية

ويمكن إخضاع حساب يحافظ على توازن صفري أو سلبي ولا نشاط لمدة تسعين يوما متتاليا للاستعراض الإداري، ويجوز، عند الاقتضاء، تقييده أو محفوظاته أو إغلاقه وفقا للإجراءات الداخلية المنطبقة.

ولا يضمن مرور تسعين يوما في حد ذاته الإغلاق التلقائي أو الإفراج عن السجلات أو إلغاء الالتزامات غير المسددة.

3.4 أثر الإغلاق أو وقف التنفيذ

ولا يلغي إغلاق الخدمات أو وقفها الرسوم والخصوم المستحقة، التي تنتظر المعاملات، والمنازعات، والحيازة القانونية، ومتطلبات الاحتفاظ بالسجلات القانونية، أو الحقوق والالتزامات التي نشأت قبل تاريخ الإغلاق الفعلي.

ولا يُقصد من أي شيء من هذه المصطلحات أن يستبعد أي حق غير قابل للاستبدال متاح في إطار العمل المنطبق.

الباب 4: Changes, Official Channels and Policy Enquiries

4.1 التغييرات في هذه السياسة

Prominence Bank قد تستكمل هذه المعلومات القانونية & (ب) مصطلحات السياسة العامة التي تعكس التغيرات في الخدمات والتكنولوجيا والممارسات التشغيلية والمتطلبات القانونية أو شروط الامتثال وشروط المحاسبة.

وتتاح نسخة منقحة للجمهور بموعد فعال مستكمل أو تاريخ آخر مستكمل. وفي الحالات التي يؤثر فيها تغيير ماديا على علاقة مصرفية قائمة، يمكن أيضا تقديم إشعار عن طريق مصرف الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو الاتصال الموثق أو قناة أخرى معتمدة، حسب الاقتضاء.

4.2 قنوات الاتصال الرسمية

يمكن توجيه التحريات العامة المتعلقة بالخصوصية والسياسة العامة والحسابات إلى helpdesk@prominencebank.com .

ويجب أن تستخدم التعليمات الخاصة بالحسابات، وطلبات المعاملات، والرسائل المصرفية أو الاتصالات الرسمية المتعلقة بالامتثال، قناة البوابات المصدق عليها والمصدق عليها والمستندة إلى المصارف.

يُحتفظ برقم الهاتف المنشور للعمليات المأذون بها & فالامتثال له أهمية، وهو ليس خطاً عاماً للتشاور مع العملاء أو فتح الحسابات أو ما قبل الدخول.

استعراض جميع القنوات الرسمية الاتصال Prominence Bank Page.

4.3 التحقق من الوثائق ومنع الغش

الوثائق التي قدمت بوصفها صادرة عن Prominence Bank وينبغي التحقق من خلال نظام المصرف الرسمي للتحقق من الوثائق أو تأكيده مباشرة من خلال قناة مأذون بها قبل الإفراج عن الأموال أو الأصول أو السلع أو الخدمات أو المعلومات السرية بالاعتماد على الوثيقة.

التحقق من الوثائق العامة مجاني. يمكن التحقق من الوثائق من خلال صفحة التحقق أو بالاتصال verify@prominencebank.com .

موجز عام هذه القوانين & وتُقدَّم مصطلحات السياسة العامة كموجز عام ولا تحل محل تطبيق الحساب الكامل، أو اتفاق الحساب، أو المصطلحات الخاصة بالخدمات، أو جدول الرسوم المنشور، أو التعليمات المصدق عليها، أو غير ذلك من الوثائق الملزمة المقبولة فيما يتعلق بعلاقة مصرفية معينة.